Política de privacidade Teluvantos
Como informação de carreira é tratada, protegida e mantida sob controlo de quem a regista
Introdução e âmbito
Uma avaliação de desempenho típica exige recordar meses de trabalho, projetos, objetivos e resultados. Para apoiar esse processo, Teluvantos oferece ferramentas que permitem registar conquistas profissionais ao longo do tempo. Este apoio implica o tratamento de alguns dados pessoais, desde informação de conta até conteúdos que descrevem o percurso de carreira. A presente política explica, em linguagem simples, que dados são recolhidos, como são usados, com quem podem ser partilhados e quais os direitos de quem utiliza o serviço.
O tratamento de dados pessoais em Teluvantos procura seguir de perto o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e a legislação aplicável em Portugal. A abordagem baseia-se na recolha mínima necessária, na definição clara de finalidades e na adoção de medidas de segurança adequadas. O objetivo é permitir que cada pessoa organize informação de carreira com maior tranquilidade, sabendo que mantém controlo sobre os próprios dados e que resultados de carreira continuam a depender de fatores externos.
Como são recolhidos os dados
O funcionamento de Teluvantos implica a recolha de alguns dados pessoais necessários para criar contas, manter sessões, responder a contactos e permitir o registo de conquistas profissionais. A informação é obtida diretamente junto de quem utiliza o serviço, através de formulários e campos de registo, e indiretamente através de cookies e registos técnicos. Apenas são recolhidos dados adequados, pertinentes e limitados ao que é necessário para as finalidades definidas nesta política.
Informação fornecida diretamente
- Dados fornecidos ao criar conta, como nome, email de acesso e, opcionalmente, informação de perfil profissional básico.
- Conteúdos registados voluntariamente na plataforma, como descrições de projetos, objetivos, conquistas e notas associadas.
- Informação enviada através de formulários de contacto, incluindo assunto, mensagem e dados partilhados para apoio ou esclarecimento.
- Preferências selecionadas em definições de conta, como idioma, opções de comunicação e configurações de privacidade disponíveis.
- Respostas facultadas em questionários opcionais sobre utilização, feedback de funcionalidades ou experiência geral com o serviço.
Informação recolhida automaticamente
- Dados técnicos sobre dispositivo e navegador usados, como tipo, versão e sistema operativo aproximado, recolhidos através de registos de servidor.
- Informação sobre páginas visitadas dentro do site, ordem de navegação e tempo aproximado passado em cada secção principal.
- Endereço IP abreviado ou mascarado, usado para segurança, prevenção de abuso e análise agregada de acessos por região.
- Registos de data e hora de acesso, cliques principais e interações relevantes com funcionalidades da plataforma.
- Identificadores de sessão e cookies técnicos necessários para manter a navegação estável e segura durante o uso.
Para que são usados os dados
A informação recolhida é usada para permitir o registo de conquistas de carreira, gerir contas, responder a pedidos e melhorar a experiência de utilização. Em alguns casos, dados são também utilizados para cumprir obrigações legais, reforçar a segurança da plataforma e produzir estatísticas agregadas que ajudam a perceber como o serviço é usado. As finalidades estão limitadas ao apoio à documentação de percursos profissionais, sem criação de perfis automáticos para decisões que produzam efeitos jurídicos.
- Permitir criação e gestão de contas de utilizador, incluindo autenticação, recuperação de acesso e atualização de preferências básicas.
- Suportar o registo, edição e organização de conquistas, objetivos e resultados ligados a percursos profissionais individuais.
- Responder a pedidos enviados por formulários ou email, prestando apoio sobre funcionalidades, privacidade e utilização da plataforma.
- Melhorar estabilidade, desempenho e segurança do serviço, através de análise agregada de erros, acessos e padrões de utilização.
- Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis, incluindo pedidos legítimos de autoridades competentes quando exigidos por lei.
- Produzir estatísticas anónimas sobre utilização geral, como frequência de acesso e secções mais consultadas, para orientar decisões de produto.
- Enviar comunicações informativas relacionadas com funcionamento do serviço, alterações de políticas ou funcionalidades relevantes, respeitando sempre preferências de contacto.
Compromisso central: A proteção de dados ligados a percursos profissionais é tratada como parte essencial do serviço. O desenho da plataforma segue princípios de minimização de dados, limitação de finalidades e segurança adequada ao tipo de informação tratada. O objetivo é recolher apenas o necessário para apoiar o registo de conquistas e o uso de funcionalidades, mantendo sempre transparência sobre o que é feito com essa informação e lembrando que decisões de carreira continuam fora do controlo de Teluvantos.
Partilha de dados com terceiros
Os dados pessoais podem ser partilhados com prestadores de serviços que apoiam o funcionamento técnico da plataforma, a gestão de comunicações e a análise agregada de utilização. Estes parceiros atuam segundo instruções documentadas, com contratos que incluem cláusulas de confidencialidade e proteção de dados. Informação pessoal não é vendida a terceiros e não é partilhada para fins alheios às finalidades descritas nesta política, salvo obrigação legal expressa.
Prestadores de serviços
Para manter a plataforma operacional, Teluvantos recorre a prestadores de serviços externos, como alojamento, envio de emails transacionais e ferramentas de análise agregada. Estes parceiros tratam dados pessoais apenas segundo instruções documentadas e para finalidades específicas, não podendo usá-los para interesses próprios. São selecionados com base em critérios de segurança, fiabilidade e compromisso com a proteção de dados, incluindo, quando aplicável, garantias adequadas para transferências internacionais.
Tratamentos para cumprimento de obrigações legais
Alguns tratamentos de dados são necessários para cumprir obrigações legais, como responder a pedidos legítimos de autoridades, prevenir fraude, manter registos contabilísticos quando existirem operações pagas e respeitar prazos legais de conservação. Nestes casos, a base de licitude assenta no cumprimento de obrigação jurídica à qual Teluvantos está sujeita.
Estatísticas anónimas
Alguns dados são agregados e anonimizados para criar estatísticas sobre utilização da plataforma, como volume de sessões, páginas mais visitadas e padrões gerais de interação. Estes registos não permitem identificar diretamente pessoas individuais e servem apenas para melhorar o serviço e a estabilidade.
Direitos de quem utiliza o serviço
Quem utiliza Teluvantos mantém um conjunto de direitos sobre os próprios dados pessoais, incluindo acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição em certas situações. Estes direitos podem ser exercidos sem custos injustificados, salvo abuso ou pedidos manifestamente excessivos. Em caso de discordância sobre a forma como o tratamento é realizado, existe ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal.
- Existe direito a saber se dados pessoais estão a ser tratados e, em caso afirmativo, a receber cópia estruturada dessa informação.
- Existe direito a pedir correção de dados inexatos e completar informação que se encontre incompleta, mantendo os registos atualizados.
- Existe direito a solicitar a eliminação de dados pessoais em determinadas situações, como quando deixarem de ser necessários para as finalidades iniciais ou quando o consentimento for retirado.
- Quando aplicável, pode ser solicitada a portabilidade de certos dados pessoais, recebendo-os em formato estruturado ou pedindo a sua transmissão para outro responsável pelo tratamento.
- Existe direito a opor-se ao tratamento de dados baseado em interesses legítimos ou para efeitos de marketing direto, em determinadas condições.
- Em certas circunstâncias pode ser pedida a limitação do tratamento, restringindo o uso dos dados a armazenamento ou finalidades específicas definidas por lei.
Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar pedido claro através dos canais indicados, identificando a conta associada e explicando qual o direito que se pretende exercer. Antes de responder, podem ser solicitados elementos adicionais para confirmar a identidade de quem faz o pedido. Será dada resposta num prazo razoável, em conformidade com a legislação aplicável em Portugal.
Segurança dos dados
A segurança dos dados pessoais é apoiada por uma combinação de medidas técnicas e organizacionais pensadas para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Embora não exista sistema totalmente imune a incidentes, são aplicadas práticas adequadas ao tipo de informação tratada, incluindo cifragem em trânsito, controlo de acessos internos e monitorização de padrões anómalos. Em caso de violação de dados com impacto relevante, serão seguidos os procedimentos legais de notificação às autoridades e, quando necessário, às pessoas afetadas.
Medidas técnicas
- Utilização de ligações cifradas para proteger dados durante a transmissão entre dispositivos e servidores.
- Armazenamento de palavras-passe recorrendo a métodos de cifragem adequados, sem acesso em texto simples.
- Registos de atividade técnica que ajudam a detetar acessos suspeitos, padrões anómalos e potenciais tentativas de abuso.
- Cópias de segurança periódicas, com acesso controlado, para reduzir risco de perda acidental de informação.
Medidas organizacionais
- Definição de perfis de acesso internos restritos, limitando o contacto com dados pessoais apenas a quem precisa para desempenhar funções específicas.
- Formação regular da equipa sobre boas práticas de proteção de dados, confidencialidade e resposta a incidentes de segurança.
- Procedimentos documentados para gestão de pedidos de titulares de dados, incluindo prazos e responsabilidades claras.
- Avaliações periódicas de risco e revisão de políticas internas relacionadas com privacidade e segurança da informação.
Conservação de dados
Os dados são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos, incluindo requisitos legais, de segurança e de suporte. Contas inativas por longos períodos podem ser alvo de anonimização ou eliminação, após tentativa razoável de contacto, sempre que tal seja compatível com obrigações legais aplicáveis em Portugal.
- Dados de conta incluem nome, email de acesso, palavra-passe cifrada e preferências básicas de utilização definidas no perfil.
- Dados de utilização incluem forma como funcionalidades são usadas, frequência de acesso e interação com áreas principais da plataforma.
- Dados de comunicação incluem conteúdos de mensagens enviadas através de formulários, respostas a emails e preferências de contacto definidas pelo próprio utilizador.
- Dados financeiros limitam-se, quando aplicável, a informação necessária para processar pagamentos através de prestadores externos, sem acesso direto a dados completos de cartão.
- Dados de marketing podem incluir preferências de comunicação, histórico de abertura de emails e temas de interesse indicados de forma opcional.
Em qualquer momento pode ser pedido esclarecimento sobre prazos de conservação aplicáveis a tipos específicos de dados, bem como a eliminação de informação que já não seja necessária, salvo quando a sua manutenção for exigida por lei ou para defesa de direitos em processos judiciais ou administrativos.
Transferências internacionais de dados
Alguns prestadores de serviços técnicos podem localizar-se fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, a transferência de dados pessoais só ocorre quando existem garantias adequadas, como cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou decisões de adequação. Informação adicional sobre estas salvaguardas pode ser solicitada através dos canais de contacto indicados.
- Utilização de cláusulas contratuais tipo aprovadas pelas autoridades europeias quando dados são tratados por prestadores localizados fora do Espaço Económico Europeu.
- Avaliação prévia das práticas de privacidade e segurança dos prestadores que recebem dados pessoais em contexto internacional.
- Limitação do volume de dados transferidos ao estritamente necessário para a finalidade contratada com cada parceiro externo.
- Revisão periódica das relações com prestadores internacionais, com possibilidade de substituição quando deixarem de oferecer garantias adequadas.
Cookies e tecnologias semelhantes
O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir funcionamento básico, guardar algumas preferências e gerar estatísticas agregadas de utilização. Algumas destas tecnologias são essenciais para o acesso à conta e não podem ser desativadas sem comprometer o serviço. Outras são opcionais e dependem do consentimento dado através do banner de cookies ou das definições de navegador.
Tipos de cookies utilizados
- Cookies essenciais garantem funções básicas, como início de sessão, manutenção de sessões ativas e proteção contra uso indevido ou automatizado da plataforma.
- Cookies de desempenho recolhem informação agregada sobre forma como o site é usado, ajudando a melhorar velocidade, clareza e estabilidade.
- Cookies de personalização permitem adaptar certos conteúdos e sugestões a preferências indicadas, quando tal for ativado de forma opcional.
- Cookies de funcionalidade lembram escolhas feitas no site, como idioma e algumas preferências de visualização, tornando a experiência mais consistente.
É possível gerir cookies através do navegador, apagando ou bloqueando determinados tipos. No entanto, a recusa de cookies essenciais pode limitar ou impedir o uso de partes da plataforma. Para mais detalhes sobre categorias e finalidades, recomenda-se a leitura da política de cookies atualizada.
Alterações a esta política
A política de privacidade pode ser revista sempre que surjam alterações relevantes na lei, nos serviços oferecidos ou nos prestadores envolvidos no tratamento de dados. Sempre que as mudanças forem significativas, será dada informação clara, através do site ou de outros canais adequados, antes de entrarem em vigor. A continuação do uso da plataforma após essas alterações significa aceitação da versão atualizada.
- Envio de avisos importantes sobre segurança, alterações de políticas ou funcionalidades essenciais da plataforma.
- Comunicações sobre melhorias relevantes no serviço, novas formas de organizar conquistas ou alterações significativas de interface.
- Mensagens ocasionais com sugestões práticas de utilização, sempre alinhadas com o objetivo de apoiar o registo de percursos profissionais.
- Opção clara de ajustar ou recusar comunicações não essenciais, respeitando as preferências indicadas em cada momento.
Recomenda-se a consulta periódica desta página para conhecer a versão mais recente da política. Em caso de dúvida sobre diferenças entre versões, pode ser pedido esclarecimento através dos contactos indicados.
Contacto para questões de privacidade
Para qualquer questão sobre esta política, exercício de direitos de proteção de dados ou dúvida sobre tratamento de informação pessoal, é possível contactar Teluvantos através dos canais indicados na página de contacto, descrevendo de forma clara o pedido e incluindo, quando necessário, detalhes que permitam localizar a conta correta.
Teluvantos
R. José Saramago 5A, 1675-180 Pontinha Portugal
Telefone: +351 299867723
Email: content@teluvantos.pro